Salgsbetingelser
Salgsbetingelser for Amazoon as avd. Tikken
Sist oppdatert: 21.08.2026
1. Om Amazoon as avs. Tikken
Disse salgsbetingelsene gjelder ved kjøp av varer på Tikken.no.
Tikken.no drives av:
Amazoon as avd Tikken
Organisasjonsnummer: 938 423 571
E-post: info@tikken.no
Ved å gjennomføre et kjøp på Amazoon as avd. Tikken aksepterer du disse salgsbetingelsene.
Salgsbetingelsene gjelder sammen med opplysningene som gis i nettbutikken og ved bestilling. Dersom det er motstrid mellom vilkårene og ufravikelige bestemmelser i norsk lov, gjelder lovens bestemmelser.
2. Hvem kan handle hos Amazoon as avd. Tikken?
Amazoon as avd. Tikken selger varer til privatpersoner og forbrukere i Norge.
Dersom du handler på vegne av en virksomhet, gjelder egne regler for næringskjøp. Ta kontakt med oss dersom du ønsker å handle som næringsdrivende.
3. Bestilling og avtale
Når du legger inn en bestilling på Amazoon as avd. Tikken, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.
Kjøpsavtalen er bindende når bestillingen er gjennomført og akseptert av Tikken.no.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling dersom varen er utsolgt, det har oppstått en åpenbar prisfeil, tekniske feil har påvirket bestillingen eller det foreligger andre forhold som gjør at ordren ikke kan gjennomføres.
Dersom vi må kansellere en allerede betalt ordre, vil innbetalt beløp bli tilbakebetalt.
4. Priser
Alle priser på Amazoon as avd. Tikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er påkrevd.
Den totale kostnaden for kjøpet, inkludert eventuell frakt og andre kostnader, vises før bestillingen gjennomføres.
Amazoon as avd. Tikken tar forbehold om åpenbare prisfeil. Dersom en vare ved en åpenbar feil er priset betydelig lavere enn det som med rimelighet kan forventes, kan bestillingen bli kansellert.
5. Betaling
Betaling skjer gjennom de betalingsalternativene som til enhver tid er tilgjengelige i nettbutikken.
Ved betaling med kort eller andre elektroniske betalingsløsninger kan betalingen håndteres av en ekstern betalingsleverandør.
Amazoon as avd. Tikken lagrer ikke kortopplysninger utover det som er nødvendig for å administrere kjøpet og i samsvar med gjeldende regler.
6. Levering
Varene sendes til adressen du oppgir ved bestilling.
Forventet leveringstid oppgis i nettbutikken eller i ordrebekreftelsen.
Dersom ikke annet er avtalt, skal varen leveres uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter at avtalen er inngått.
Dersom en vare blir forsinket, vil vi informere deg så snart som mulig.
Ved vesentlig forsinkelse kan du ha rett til å heve kjøpet etter reglene i forbrukerkjøpsloven.
7. Risiko for varen
Risikoen for varen går over til kunden når varen er levert til kunden, eller til en person kunden har utpekt, med mindre annet følger av loven.
Dersom varen blir skadet eller går tapt før levering til kunden, er det Amazoon as avd. Tikken som har ansvaret.
8. Angrerett
Ved kjøp på Amazoon as avd. Tikken har du som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven.
Angrefristen begynner å løpe fra dagen etter at du mottar varen.
For å benytte angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen angrefristen. Du kan kontakte oss på:
E-post: ordre@tikken.no
Du kan benytte vårt angreskjema, men dette er ikke et krav.
Når du benytter angreretten, må varen returneres innen 14 dager etter at du har meldt fra om at du ønsker å angre.
Du kan undersøke varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen er håndtert mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens egenskaper, kan Amazoon as avd. Tikken kreve erstatning for eventuell verdireduksjon.
Angreretten gjelder ikke dersom et lovlig unntak fra angreretten kommer til anvendelse.
9. Retur og tilbakebetaling
Ved bruk av angreretten skal varen sendes tilbake til:
Amazoon as avd. Tikken, Klappmyssveien 57, 4083 Hundvåg
Kunden dekker normalt kostnadene ved retur når angreretten benyttes, med mindre annet er opplyst eller avtalt.
Tikken.no tilbakebetaler beløpet kunden har betalt, inkludert standard fraktkostnad for den opprinnelige leveringen. Dersom kunden har valgt en dyrere leveringsmetode enn den rimeligste standardleveringen, tilbakebetales ikke merkostnaden.
Tilbakebetaling skjer uten unødig opphold og senest innen lovens frister.
Tikken.no kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt i retur, eller kunden har dokumentert at varen er sendt tilbake.
10. Reklamasjon og mangler
Dersom varen har en mangel, kan du ha rett til å reklamere etter forbrukerkjøpsloven.
Du må gi Amazoon as avd. Tikken beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. En reklamasjon som skjer innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, vil alltid være rettidig.
Den alminnelige reklamasjonsfristen er to år. For varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år ved normal bruk, kan reklamasjonsfristen være fem år.
Dersom varen har en mangel som omfattes av loven, vil Amazoon as avd. Tikken håndtere saken i samsvar med dine lovfestede rettigheter.
Avhengig av situasjonen kan du ha krav på blant annet reparasjon, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet.
Du kan reklamere ved å kontakte oss på:
E-post: ordre@tikken.no
Vi anbefaler at reklamasjonen sendes skriftlig og at du beskriver feilen så godt som mulig. Bilder kan gjerne legges ved.
11. Skader og feil ved levering
Dersom varen er skadet når du mottar den, eller du har mottatt feil vare, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.
Ta gjerne bilder av varen og emballasjen dersom varen er skadet under transport.
Tikken.no vil behandle saken i samsvar med forbrukerkjøpsloven.
12. Samleobjekter og produkter med begrenset tilgjengelighet
Enkelte produkter på Amazoon as avd. Tikken kan være samleobjekter, limited edition-produkter eller produkter med begrenset produksjon.
Produktets samleverdi eller fremtidige markedsverdi er ikke garantert.
Eventuelle opplysninger om sjeldenhet, produksjonsantall eller produktets historikk er basert på tilgjengelig informasjon og skal ikke forstås som en garanti for fremtidig verdi.
Produktbilder kan i enkelte tilfeller avvike noe fra det faktiske produktet, blant annet på grunn av lys, skjerminnstillinger eller produsentens produktbilder.
13. Aldersmerking og sikkerhet
Produktenes anbefalte aldersgrense og sikkerhetsinformasjon oppgis der dette er relevant.
Aldersanbefalinger fra produsenten skal følges.
Små deler kan medføre kvelningsfare og enkelte produkter er derfor ikke egnet for små barn.
Foreldre og foresatte har ansvar for å vurdere om et produkt er egnet for barnet som skal bruke det.
14. Forbehold om utsolgte varer
Amazoon as avd. Tikken tar forbehold om at varer kan bli utsolgt.
Dersom en vare blir utsolgt etter at bestillingen er gjennomført, vil kunden bli kontaktet. Kunden vil da kunne få tilbud om et alternativ eller få beløpet for den aktuelle varen tilbakebetalt.
15. Personopplysninger
Amazoon as avd. Tikken behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
Opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet, levere varer, håndtere betaling og oppfylle lovpålagte krav kan bli behandlet og lagret i samsvar med gjeldende regler.
Se vår personvernerklæring for mer informasjon.
16. Cookies
Amazoon as avd. Tikken kan benytte informasjonskapsler (cookies) for at nettbutikken skal fungere, forbedre brukeropplevelsen og, der det er aktuelt, analysere trafikk og markedsføring. Mer informasjon finnes i vår cookie- og personvernerklæring.
17. Klage og tvisteløsning
Dersom du ønsker å klage på en vare eller et kjøp, ber vi deg først kontakte Amazoon as avd. Tikken slik at vi får mulighet til å løse saken.
Dersom vi ikke kommer til enighet, kan du kontakte Forbrukertilsynet for veiledning og eventuell mekling.
Forbrukerens rettigheter etter norsk lov gjelder uavhengig av disse salgsbetingelsene.
18. Lovvalg
Disse salgsbetingelsene er underlagt norsk rett.
Ved kjøp fra Amazoon as avd. Tikken gjelder de norske reglene som beskytter forbrukere, herunder blant annet forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.
Tikken.no – bli med på leken!
Amazoon as avd Tikken
Org.nr.: 938 423 571
E-post: info@tikken.no
Adresse: Klappmyssveien 57, 4083 Hundvåg